In der Regel liefern wir innerhalb von 2–3 Werktagen mit DHL. Bei hoher Nachfrage kann es zu kurzen Verzögerungen kommen.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Alle Infos findest du in der Widerrufsbelehrung.

Wir bieten PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Rechnung (über Klarna) sowie Vorkasse an.

Ja, gib dazu einfach deine DHL-Postnummer und die Packstationsadresse im Checkout an.

Unsere Zelte haben mindestens eine Wassersäule von 3.000 mm und sind damit absolut regenfest. Genaue Angaben findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Am besten bei 30 °C im Schonwaschgang mit speziellem Schlafsack-Waschmittel waschen und gut trocknen lassen – idealerweise an der Luft.

Als Faustregel gilt: Nimm lieber ein Zelt mit einem Platz mehr als benötigt. Für 2 Personen empfehlen wir z. B. ein 3-Personen-Zelt für mehr Komfort und Stauraum.

In jeder Produktbeschreibung findest du eine Größentabelle. Unsere Kleidung fällt meist normal aus – bei Zwischengrößen empfehlen wir eine Nummer größer.

Wir empfehlen eine Isomatte mit einem R-Wert von mindestens 2.0 für Frühling/Sommer und ab 4.0 für Herbst/Winter. Achte auf Maße und Isolierleistung.

Viele unserer Produkte bestehen aus recycelten Materialien oder werden klimaneutral hergestellt. Details findest du in den Produktbeschreibungen.

Du erreichst unseren Kundenservice Mo–Fr von 9:00–17:00 Uhr per E-Mail an service@keco2501.de oder über das Kontaktformular.

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Ja. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre. Viele Markenprodukte bieten darüber hinaus zusätzliche Garantien – siehe jeweilige Produktinfos.

Schick uns bitte Fotos des Schadens sowie deine Bestellnummer an reklamation@keco2501.de. Wir prüfen dein Anliegen so schnell wie möglich.

Nein, derzeit ist nur eine Bestellung über unseren Onlineshop möglich.