🔁 Rückgabe & Umtausch
Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollte einmal etwas nicht passen oder gefallen, findest du hier alle Informationen zur Rückgabe und zum Umtausch.
📅 14 Tage Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
- Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.
- Für den Widerruf reicht eine formlose Nachricht per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
- Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du alle Infos zur Rücksendung.
📦 Rückgabe leicht gemacht
- Sende uns eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer.
- Du erhältst von uns ein Rücksendeetikett (falls angeboten).
- Verpacke den Artikel sicher und sende ihn an unsere Rücksendeadresse zurück.
- Nach Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag zurück – je nach Zahlungsart.
Bitte beachte: Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nicht anders angegeben.
🚫 Vom Umtausch ausgeschlossen
Folgende Artikel sind vom Widerruf und Umtausch ausgeschlossen:
- Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
- Versiegelte Hygieneartikel nach Öffnung
- Outdoor-Ausrüstung mit Gebrauchsspuren
📬 Kontakt
Du hast Fragen zur Rückgabe oder möchtest einen Umtausch anmelden?
📧 E-Mail: support@keco2501.de
📞 Telefon: 01234 / 56789
Kontaktformular: Kontaktseite